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综合考试试题2

来源:www.do-show.com  发布时间:2013/4/22 17:03:32

M银行目前共有682名员工,加上离退休人员达到800多名员工,是当地银行业人数规模最多的银行。M银行具有悠久的经营历史,同时也受到银行计划经济封闭机制的长期影响,人均实现利润不足98000元,在商业银行中表现欠佳,同时,该银行人员结构老化,文化层次较低。员工在M银行的工作年限平均为19.78年,有86.6%的员工在M银行的工作年限超过10年,有50.2%的员工在M银行的工作年限超过20年,目前,全行平均年龄为40岁,在20-30岁的只有67名,30-40对只有302名,40-50岁有256名,50-60岁57名,具体情况如表,员工总体文化水平较低,高中(中专)以下文化程度的员工占了75%,大学本科以上只占7.8%,不仅低于四大国有商业银行,更是大大低于其它的股份制商业银行。
长期的封闭机制使M银行中高层管理团队以内部提升选拔为主,存在同质化现象,同时中层以上干部老化现象严重,没有后备干部计划,缺乏年轻、高学历而又富于实战经验的银行业专业人才。中层管理团队的经营管理理念有待于进一步统一认识和提升。
M银行现有业务人员(指信贷员、信贷辅导、信贷主管、客户经理等)共96人,平均年龄为39.4岁,主要以40岁左右的年富力强的中青年为主。业务人员在M银行的工作年限平均为17.95年,其中有近一半的人在M银行的工作年限超过20年。业务人员队伍的文化水平总体较低,高中(中专)以下文化程度的员工占了70.9%,大学本科以上只占10.4%。
M银行系统现有临柜人员共302人,他们的工作特点是直接面向广大客户,是为客户提供各种金融服务的市场一线人员。M银行现有临柜人员的平均年龄为38.87岁。从临柜人员的工作性质和特点看,这支队伍的年龄结构老化比较严重。临柜人员在M银行的工作年限平均为18.1%年,其中有43%的人在M银行的工作年限超过20年。
临柜人员队伍的文化水平是主要集中在高中文化程度,高中(中专)的文化程度的员工占了56.9%,大专以上占22.2%,初中以下占20.9%,类似正态分布。
长期受计划经济观念的影响,M银行的员工在观念,意识上还没有商业银行的经营意识。普遍认为:大家的薪酬应该是一样的,拉开差距就是不公平;M银行的所有财产都是我们制造的,应考虑我们的贡献等等。
1、请分析评价以下该银行的人员结构
2、如果你是该公司的HR经理,你认为该如何进行人才队伍建设?
3、针对员工商业经营意识薄弱,你会如何改变这一现状?

 

1、请分析评价以下该银行的人员结构
一、年龄结构不合理,趋于老化;
二、文化程度构成不合理,员工整体文化程度较低
三、管理层年龄老化,文化程度低。
但也有好的一方面,工作时间久,队伍稳定,经验丰富,有情感。

 

2、如果你是该公司的HR经理,你认为该如何进行人才队伍建设?
加强人力资源规划,从长远发展角度建设人力资源队伍,做好三个方面:一是规划决策能力强的中高层人才队伍;二是业务素质好,公关能力强的客户经理队伍;三是态度、形象、技能“三好”临柜人员队伍。


3、针对员工商业经营意识薄弱,你会如何改变这一现状?
进行大规模培训,转变观念,改变态度;
让员工参与培训改革中来,培养他们的变革意识;
让一部分员工走出去,接受变革是必然的
启用年富力强有创新的年轻人。

编辑:fei

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