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综合考试试题1

来源:www.do-show.com  发布时间:2013/4/19 17:37:41

J汽车销售公司是一家经营世界高端品牌的汽车4S店,发展至今拥有销售、售后、市场、财务、行政、人事六大部门200多员工,为确保企业高效率运转,2010年开始,公司在绩效管理的工作中投入大量精力,制定了绩效管理制度,将考核结果与绩效工资发放相结合,从实施情况看,绩效工作逐步得到落实,为公司各工作方针和目标的完成,起到了积极的作用。但在实施中仍然存在着一些问题,具体表现在以下四个方面。
1、对绩效管理的认识不足。
大部分部门经理认为绩效管理是人力资源部门的事情,没有意识到绩效管理是一个系统管理,公司每个管理者都必须参与其中,积极配合人力资源部门工作的开展。公司每个月、季度填报的工作考核表仅仅是绩效考核,它是绩效管理过程中的一个环节,还不能真正谈得上是绩效管理。整个考核以事后考核为主,没有发挥绩效管理的导向作用,绩效管理系统性不强。
2、绩效管理与战略目标脱节
骏宝行在实施月底工作考核的时候,各个部门的绩效目标都完成的不错,但公司整体的绩效却完成不好。究其原因,最主要的还是在绩效目标的分解上存在问题,各部门绩效目标不是从企业的战略目标上逐层分解得到的,而是根据自己的工作内容提出的,即自上而下的申报而不是自上而下的分解,缺乏目标设定开始的全过程沟通,目标的脱节,难以引导公司所有员工趋向组织目标的有效工作。
3、绩效考核工作不到位
公司人力资源部门每月将一些固定表格发放到部门,各个部门经理在这些表格中圈圈勾勾,再加上一些轻描淡写的评语后将这些表格交回人力资源部,人力资源部门将收集上来的信息加以归类整理,然后快速地填写完绩效评估表格,有时甚至不向员工提供反馈,整个考核工作停留在形式主义,缺少对组织绩效的监控和分析,上下级的绩效沟通流于形式,缺乏基于绩效管理的工作指导。没有将绩效考核落实到实处,导致原本对于整个企业价值极高的工作难以收到预期效果,使绩效考核失去了应有的意义。
4、考核结果应有不当
绩效考核的结果在一定程度上反映了该名员工一定时期内的工作行为、表现和结果。该公司通过实施绩效考核,产生出来的考核结果主要用于奖金核算,作为员工奖惩的手段之一,没有直接用来指导如何改进下一阶段绩效管理工作,缺乏与员工培训发展以及职业发展挂钩,对考核结果的结合运用尚未开展起来。
以上认识上的 不足和操作上存在一些误区,致使该公司的绩效管理流于形式,部分员工对绩效管理有抵触情绪。
1、你对绩效考核的作用如何看待?
2、该如何解决该公司的这些问题?

 

1、你对绩效考核的作用如何看待?
绩效管理在企业人资中居于核心地位,有效的绩效管理体系,能发挥激励与导向作用

2、该如何解决该公司的这些问题?
绩效计划,新绩效周期开始时,要制定有效的绩效指标、目标;平衡计分卡思想的引用,学习与成长四个领域展开推导出组织的关键业绩指标。

编辑:fei

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